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  • 學習禮儀培訓心得體會五篇

    |小姚

    學習禮儀培訓心得體會五篇范文

    禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范,它在人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。以下是小編整理的學習禮儀培訓心得體會,希望可以提供給大家進行參考和借鑒。

    學習禮儀培訓心得體會范文一

    隨著社會的發展進步,文明程度的不斷提高,人與人交往的日益頻繁,禮儀已成為現代社會中的重要組成,因此我們身為醫護人員應不斷提升自我形象及自身綜合素質來更好的為廣大患者服務,使其患者及家屬均認可和滿意!

    良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫療軟環境,提高護理服務質量,不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心,自尊心,責任心,還可以創造一個友善親切、健康向上的人文環境。

    五月初,院里為我們請來禮儀講師為大家進行嚴格認真的禮儀培訓,并計劃在六月份舉辦“護理禮儀大賽”。從老師開始向我們介紹和演示護理禮儀的時候開始,我認為自己肯定學不好,因為我覺得自己不是淑女的那種女生。待老師講完及演示以后,我認真地模仿、揣摩老師的動作,也慢慢的進入了角色,覺得作為一名護士,應該有端莊禮儀的體現,所以當學習的時候,我認真模仿著老師的步伐和動作,盡量讓自己的動作看起來端莊美麗,不由得自信滿滿。

    培訓結束后,全科人員每天認真練習,坐、立、行走、蹲、指路等基本動作越發成熟,還請了科室賈主任、李主任和醫生們來給我們每一個人按評分標準打分,最后選出四名護士一起參加護理部組織舉辦的“護理禮儀大賽”!出乎意料的事情發生在我的身上,居然我被選中了,當時我好開心、好激動,還有“好擔心”啊,我擔心自己做不好拖大家的后腿,尤其對自身有點“胖”的特點不夠自信,擔心別人笑話我,但是還是很快說服自己,就這樣吧,努力,加油,練出好成績……

    我們幾個人開始了嚴格的訓練,我們四班倒不分白夜下休,天天都在訓練,雖然很累但練習過程中總有歡聲笑語。從開始的“毛手毛腳”一點一點的演變為“落落大方”!從一個一個的動作、笑容,演變成優雅大方的“舞蹈和情景劇”,回頭再看,再多的苦累也成為我們“心滿意足”的會心一笑。

    在練習之余我細細思考,每一位前來住院帶著病痛的患者,除了需要我們醫護人員診治及護理外,最重要的是“人溫關懷”,哪怕多一個微笑、多說一句暖心的話、多一個肯定的點頭、多一個暖心的指路都會讓患者感覺到咱們醫護人員心中的愛。

    通過這次培訓讓我們懂得:護士儀表和風度是護士內心世界的外在表現,是自我情感的表達,也是與病人傳遞交流信息的方式,是工作的第一語言。

    最后,愿我們婦二病區在禮儀大賽中取得“滿意的成績”。

    學習禮儀培訓心得體會范文二

    中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊,對每個人來講都是很重要。

    首先這次培訓完全屬于內培,由我們公司的領導人張霞總經理培訓,這本身就說明了我們公司除了大力發展經濟外,更加注重公司人在社會上商務禮儀形象。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,朋友的關心,贏得同事的尊重,每一名公司人良好的禮儀可以是自身素質的提升,綜合在一起也是我們整個公司的企業文化不斷地提升。禮儀是一個人綜合素質的體現,是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。

    當講到著裝禮儀之際,全場不停地響起贊同的掌聲。著裝上都想不到穿衣還有很多講究,大到男士西裝、女士套裝,小到襪子顏色。在職場公務場合也是有很多要注意的問題的:如男人的第一套西裝應該是藏藍色,女士絕對不能穿黑色皮裙、公文包需要同色等等。女士怎么座,怎么交叉坐姿的腿,在公眾場合下怎么蹲下拾東西。特別是餐桌禮儀這部分時,更是得到大家的共鳴。很多人并不清楚請客到底要怎么請、在哪請、請什么,座次、敬酒與勸酒、請菜與夾菜更是胡亂一氣。通過這次培訓,我覺得學到了很多實用的知識。

    職場交往是講究規則的,即所謂的“無規矩不成方圓”。比如自己的辦公桌,即是辦公地點,就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時歸檔,辦公區的衛生情況,個人著裝,這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不只是這些禮儀,還有生活中的其他細節都應留意,也要學會設身處地地為他人著想。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應經常準備好筆和紙,及時記錄。

    當開會時手機需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,在30秒內結束通話。更要注意的就是不要在會上頻發短信、轉筆、補妝、蹺二郎腿、晃悠,這都是對發言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西,與領導同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹,這可是可遇不可求的機會呀。

    同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹慎,私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以,我們要趁閑暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習,因為我們代表的不僅僅是個人,而是以整個集團公司的形象面對外界,并且還要做到學以致用。通過這次培訓,我覺得學到了很多實用的知識。

    可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規范言談舉止,學會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重?!彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是人們成就事業,獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用,將我們所學的點滴運用到今后的工作之中,再不斷地學習,一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供質的服務,個人與集體共同成長。

    學習禮儀培訓心得體會范文三

    泱泱華夏,有著五千年的歷史和禮貌,素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育,自周朝就出現了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者,進入封建社會后禮儀依舊十分重要,中央行政機構設有吏、戶、禮、兵、刑、工六部,禮部就占其一。進入現代社會,在當今市場經濟的條件下,經濟飛速發展,商務往來變得越來越頻繁,職場禮儀在商務活動和對外交流中顯得尤為重要,因此我們務必要掌握必須的職場禮儀。

    20__年11月2日,學校請來專業的禮儀老師為我們講授職場禮儀與電話應對技巧,結束后我感觸頗深。

    在工作中,我們的一言一行,一舉一動都有各自的禮儀規范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現我們的素質和對待工作的態度,也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細節都可能成為成敗的主要因素。

    通過學習,讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發現了自己的不足,而這些東西正是我們此刻最需要的東西。通過學習,讓我們明白了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學習,讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。通過學習,我覺得我們在平時的工作中應認真的做到“注重細節,追求完美”,力求做好每一件事。

    “禮儀”就是行為規范,無規矩不成方圓,規范就是標準。禮儀,其實就是待人接物的標準化做法?!敖甜B體現于細節,細節展示素質”。其實規范也是展示于細節的,在任何狀況下,我們都要從細節出發,從小事著手。

    所以我們強調禮儀,它是交往藝術,它是溝通技巧,它是行為規范!

    通過這短短的一次培訓學習,讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓,我將在工作中更加努力,并學以致用。

    學習禮儀培訓心得體會范文四

    為促進學生提高禮儀意識,自覺踐行禮貌禮儀,弘揚傳統文化,使學生養成良好的禮貌禮儀習慣。我中隊在本學期開展了“禮貌伴我行,禮儀伴我長”為主題的教育活動。

    具體是:

    開展“我身邊的禮儀”故事比賽,“校園競開禮貌花”演講比賽,“畫身邊的禮貌禮儀”等活動。

    利用國旗下講話、周會、中隊會等時間,對學生深入開展日常行為規范教育,大力推進禮貌禮儀。

    透過活動,我想談幾點體會:

    1、教師必須要以身作則,作為傳道授業解惑的育人者,承擔著教書育人、為人師表的光榮職責。教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學生和社會的楷模。因此在日常生活中,我們要注意自己的一言一行,因為那會影響到學生,作為班主任必須要嚴格要求自己。

    2、建立禮貌監督小隊,各小隊要認真實施監督任務。

    3、在學生中開展“做禮貌學生,做合格小公民”。比一比,誰能在校勤學識禮、關心同學、尊師愛校,遇到師長要問好、行鞠躬禮,同學之間使用禮貌禮貌用語,做一個好學生;能在家孝順父母、關心親人、勤儉節約、愛惜東西、自覺做家務勞動,做一個好孩子;能在社會敬老愛幼、愛護公物、遵守交通規則、遵紀守法。

    4、結合每周的升旗儀式,我們把它作為培養學生禮貌禮儀的一次莊重而嚴肅的教育活動。在升旗儀式過程中,開展看誰站最筆直、行禮最標準、歌聲最嘹亮的比賽,我們就應把愛國教育、理想教育、群眾主義教育、禮儀養成教育有機的結合起來。既莊嚴實在、又有教育效果。

    5、把樹立典型與帶動全面結合起來。

    我們要弘揚先進,樹立典型。定期開展評比“禮貌小標兵”、“禮貌好學生”、“雛鷹爭章評比”活動,每月評比一次。表揚先進,鼓勵后進。

    6、把校園與家庭結合起來。

    學生的禮儀教育需要家長的配合,就應經常和家長取得聯系,和他們多交流,爭取他們的支持和理解,共同教育好學生。鼓勵學生爭當禮貌小標兵,養成講禮貌,懂禮貌的好習慣。要限度地落實家庭教育與校園教育互相配合,使校園的禮儀教育從校園延伸到家庭。

    相信,透過校園,家庭的共同努力,學生勤學、知禮,講禮貌、懂禮貌的行為習慣會進一步養成,會把中華民族的優良傳統進一步發揚光大。

    學習禮儀培訓心得體會范文五

    學習禮貌禮儀可真不容易,時時刻刻都要注意持續自己的形象。但是,如果在日常生活中養成了一個講禮貌懂禮貌的好習慣,禮貌待人、禮貌做事,那種紳士風度的感覺,真好!

    小時候,爸爸教我見了熟人叫叔叔或是阿姨??晌曳路鹩行┎涣晳T、不好意思,除了我十分熟悉的阿姨、叔叔我向他們打招呼,見了“半生不熟”的叔叔阿姨,我總是裝著有事沒顧上打招呼,比如:裝著系鞋帶;裝著左顧右盼沒望見;或是裝著去別處看東西,趁機跑開。

    如果想讓我張嘴打招呼,可不是件容易的事情,得事先“預約”??偸强腿丝斓轿壹視r,爸媽告訴我:“客人來了要問候“叔叔(阿姨)好!”。否則客人來了,我就轉成“啞巴”或躲進自己的屋不出來。

    爸爸見我一點禮貌意識也沒有,便開始進行“禮儀訓練”。他經常拿表弟做例子,讓我向表弟學習。因為我表弟見了舅舅或是舅媽打招呼的人,就主動湊上去打招呼。不像我,一見人就像“縮頭烏龜”。爸爸經常說我:“你小的時候,嘴可甜了,爺爺奶奶、叔叔阿姨叫個不停,這長大了,怎沒就變得沒禮貌了呢?”

    我爸認識的人很多,所以我打招呼的次數也就隨之而增了。平時,如果是爸爸帶我出門,我要打招呼的幾率大約在百分之五十以上。慢慢的,我會偶爾主動打一次招呼,當聽到別人回答:“你好!”時,我就會覺得自己仿佛干了一個了不起的事,心里美滋滋的。

    日久天長,就能夠很自然的跟人打招呼問好了,爸爸見我待人禮儀學得差不多了,便又教我吃飯時的禮儀、聚會時的禮儀等等等等。開始,我總是記不住,記了一忘了二。當然這些“健忘”也少不了挨批。但是,當我漸漸習慣了的時候,就覺得十分自然,大方得體。不像以前那樣,經常做出一些不合時宜的事情,讓大人感到尷尬。此刻,客人們經常說:“你家孩子怎樣教育的,真懂禮貌!”你說我心里那個美喲,別提多帶勁了。

    爸爸對我的這些教誨,使我改掉了“粗人”的形象,有時還會覺得懂禮貌的感覺真好??追蜃釉f過:“不學禮,無以立?!本褪歉嬖V我們:不懂得禮節,就不能夠立身。

    在日常生活中,也時時存在一些不禮貌的行為。干凈整潔的馬路邊,被人扔了幾袋垃圾。盲人道上停放了幾輛破自行車或腳蹬三輪、人行道上偶爾會有香蕉皮、易拉罐、狗便便等。護城河里的水,被化工廠的污水染得烏黑,臭氣熏天……這么多的不禮貌行為,嚴重影響了大家的生活質量。

    我要呼吁人們,為了美化我們的生存環境和提高生活質量,認真學習禮貌禮儀吧!

    有了禮貌禮儀,會讓每一滴水,都變得清澈透明;讓每一棵花草樹木都變得茂盛;讓每一個人憂傷的人,都變得笑容滿面;讓天空更藍;讓百花更艷;讓一個人、一座城市變得完美;讓世界變得潔白無暇;讓新鮮的空氣永留人間。

    此刻,就讓我們一齊手牽手,心連心,把那些不禮貌、不道德的行為全部消滅,讓禮貌禮儀永駐人間。


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